Preguntas más frecuentes
 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

¿Se puede designar el tiempo de departo?

¿Cuál es el medio de departo?

¿Cómo va a saber la situación de departo?

¿Es la mercancía comprada de entrada legal?

¿Cuánto cuesta el servicio?

¿Se produce otros costes excepto el coste del produto?

¿Cómo conseguir la cotización?

¿Cuál es el forma de pago?

¿Se puede comprar a pequeña cantidad?

en cuanto a la cancelación de pedido, reembolso y retorno

Renuncias de responsabilidad:

 




 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los productos se traslada por transporte internacional. normalmente si tiene stock, se puede recibirlo alrededor de 10 días. Pero el tiempo de entrega exacto va a informarse en la lista de precio.

 

 

¿Se puede designar el tiempo de departo?

No se puede, porque es departo internacional.

 

 

¿Cuál es el medio de departo?

Depende de la especificación de los productos y el medio designado del cliente. Puede ser departo rápido internacional, trasladación por aéreo y océano, EMS.

 

 

¿Cómo va a saber la situación de departo?

Cuando envía los productos, ofrecerá las informaciones de la empresa de logística y el número de traslación. Con ese se puede hacer confirmación con la empresa de logística.

 

 

¿Es la mercancía comprada de entrada legal?

Antes de ofrecer la cotización, los sirvientes de spainec va a confirmar si la mercancía es de entrada legal para su país, si es legal, le va a cotizar.

 

 

¿Cuánto cuesta el servicio?

Haga referencia al sitio web siguiente:

http://spainec.com/fee.html

 

 

¿Se produce otros costes excepto el coste del produto?

Excepto el coste del producto, según la situación real, puede haber el coste de comisión de banco, de servicio, impuesto de importación e impuesto al consumo.

 

 

¿Cómo conseguir la cotización?

Haga referencia al sitio web siguiente: 

 http://spainec.com/process.html

 

¿Cuál es el forma de pago?

1. Transferencia de banco

2. Carta de crédito

3. Paypal

4. Unión occidental

 

 

¿Se puede comprar a pequeña cantidad?

Se puede, pero no es recomedable, porque el coste de trasladación internacional es alto.

 

 

en cuanto a la cancelación de pedido, reembolso y retorno

No acepta la cancelación de pedido después de pagar al proveedor.

Si hay alguna situación anormal en la mercancía recibido, informa al sirviente de Spainec y ofrece al sirviente la foto de la mercancía. Vamos a ayudarle a confirmar las detalles con el fabricador. No podemos asegurar el reembolso y retorno, porque Spainec no participa en la produción sólo somos comerciante. Para evitar discusión confirma las detalles necesarias cuando hace el pedido y la cotización.

Se acepta la tratación de la situación anormal de mercancía hasta 7 días siguientes al día de recibir el producto.

El coste de transporte internacional por retorno o cambio de producto va a correr por la parte compradora.

 

 

Renuncias de responsabilidad:

1.La mercancía no es genuina.(porque tiene muchos productos, spainec no puede determinar cuál es el genuino y el otro no, confirma las detalles necesarias cuando hace la cotización).

2.El cliente ofrece las informaciones falsas de mercancía para la cotización.

3.Producto roto por reparto(se puede pedir recompensción a la empresa de logística, es recomendable comprar seguridad para producto costoso).

4.Retraso del del producto o no se puede departar al cliente por cuasa aduana.

5.El impuesto de aduana y otros costes por aduana(por ejemplo coste de despacho de aduana).